Менеджер-консультант в call-центр

Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия - чат, телефон, видеосвязь.

Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование. Грамотная письменная и устная речь. Умение работать в команде. Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность.

Переговоры по телефону и в мессенджерах, работа с входящими звонками от клиентов(без поиска и холодных звонков). Общение по скриптам.

Вы располагаете людей к себе и умеете находить с ними общий язык.

Осуществление исходящих звонков клиентам Компании по РФ (без поиска клиентов). Консультирование клиентов по финансовым услугам. Внесение информации в ПО Компании.

Уверенный пользователь офисных и почтовых программ (Excel; Word и др.). Грамотная, ясная/четкая речь; умение четко и быстро выражать свои...

Прием и обработка входящих звонков. Консультирование клиентов по услугам компании. Ведение базы данных клиентов. Проведение маркетинговых акций по телефону.

Хорошее знание ПК и офисных программ. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность и пунктуальность. Стрессоустойчивость. Желание обучаться и развиваться.

Работа по готовой базе. Консультирование клиентов по скрипту (БЕЗ продаж!). Работа с исходящими и входящими звонками. Выявление потребности клиента, работа...

Грамотная речь. Желание развиваться и добиваться новых результатов. Коммуникабельность и умение работать в команде. Желание работать на результат.

Мы занимаемся ремонтом, реставрацией, монтажом ОКОН по исходящим заявкам. Работа в CRM системе на компьютере, обзвон происходит автоматически, от вас...

ЕСЛИ НЕТ ОПЫТА, ТО ОБУЧИМ С НУЛЯ.